Web+Center 10.0

ਵੈੱਬ+ਸੈਂਟਰ ਛੇ ਵੈਬ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਅਤੇ CRM ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੂਟ ਹੈ ਜੋ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੂਟ ਵਿੱਚ Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center, ਅਤੇ Reservation+Center ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

Tech+Mobile ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਹੈ ਜੋ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਤੱਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ + ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਟੈਬਲੇਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਜਾਂ ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਵੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਗਾਹਕ + ਕੇਂਦਰ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ/ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਟੂਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਟੈਕ+ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਟਿਕਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਬਿਜ਼ਨਸ + ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ CRM ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਿੰਨੀ ਅਕਾਊਂਟਿੰਗ ਪੈਕੇਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੀਡ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਟੂਲ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ + ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਮੀਡੀਆ/ਸਹੂਲਤਾਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਸਥਾਨਾਂ ਜਾਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਨੁਸੂਚੀਆਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬ + ਸੈਂਟਰ ਸੂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ/ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਸਮੇਤ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਕੇਸ ਸ਼ਡਿਊਲਰ/ਗਰੁੱਪ ਕੈਲੰਡਰ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਜਾਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ/ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ; ਆਟੋਮੈਟਿਕ HTML ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵਿਕਲਪ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਗੁਆ ਸਕਣ; ਆਟੋ-ਏਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਹੱਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਖਾਸ ਕੰਮਾਂ/ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਏ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਫੰਕਸ਼ਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀਕਰਨ ਵਿਕਲਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭਾਸ਼ਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹਨ

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵੈੱਬ + ਸੈਂਟਰ ਕਈ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਨਵੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਦੌਰਾਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੱਲ ਟੀਚਿਆਂ ਵੱਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਰਹੇ। ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ.

ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:

1) ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਫੇਸ: ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੈਕ + ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਗਾਹਕ + ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ ਜੋ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਟੈਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ/ਟੈਬਲੇਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਤੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

2) ਵਿਆਪਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ: ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਆਧੁਨਿਕ-ਦਿਨ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਕੇਸ ਸ਼ਡਿਊਲਰ/ਗਰੁੱਪ ਕੈਲੰਡਰ ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਆਟੋਮੈਟਿਕ HTML ਈਮੇਲ/ਸੈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਸਮੇਤ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਫੰਕਸ਼ਨ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀਕਰਨ ਵਿਕਲਪ

3) ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਇਸਦੇ ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਵੈੱਬ + ਸੈਂਟਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ

4) ਸੁਚਾਰੂ ਸੰਚਾਰ: ਗਾਹਕ + ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਕਲਾਇੰਟ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਜ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਲਾਭ:

1) ਸੁਧਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ: ਵੈੱਬ + ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ (ਈਮੇਲ/ਫੋਨ/ਚੈਟ ਆਦਿ) ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਮਸਲਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਹੋਏ ਹਨ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਸਮੁੱਚੀ ਮੁਨਾਫੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

2) ਵਧੀ ਹੋਈ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ: ਇਸ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਮੌਜੂਦਾ/ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉੱਚ ਧਾਰਨ ਦਰਾਂ ਬਿਹਤਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹਨ।

3) ਲਾਗਤ ਬਚਤ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ (ਈਮੇਲ/ਫੋਨ/ਚੈਟ ਆਦਿ) ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਮਸਲਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਈ ਮੈਨੂਅਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਮੁਨਾਫੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ:

ਵੈੱਬ + ਸੈਂਟਰ ਆਧੁਨਿਕ-ਦਿਨ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ (ਈਮੇਲ/ਫੋਨ/ਚੈਟ ਆਦਿ) ਰਾਹੀਂ ਉਠਾਏ ਗਏ ਗਾਹਕ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਮਸਲਿਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸੁਚਾਰੂ ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੁਧਰੇ ਹੋਏ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਾਗਤ ਬੱਚਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਸਮੁੱਚੀ ਮੁਨਾਫੇ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ!