Standard CRM 8.5.1027

ਸਟੈਂਡਰਡ CRM - ਅੰਤਮ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ

ਅੱਜ ਦੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕੋ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਖੇਡ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਟੂਲ ਹੋਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਕੋਲ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪੂਰੇ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ, ਇਹ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਹੀ - ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ, ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ, ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ - ਸਮੇਤ ਹਰੇਕ ਕਲਾਇੰਟ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਮੁੱਖ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਈ ਰੁਟੀਨ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਖਾਸ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਵੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਜਾਂ ਹਾਲੀਆ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਭਾਵੀ ਮੌਕੇ ਦਰਾੜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਖਿਸਕ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ।

ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਸਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਕਲਿੱਕਾਂ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਟਿਕਟ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ROI ਤੱਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।

ਬੇਸ਼ੱਕ, ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸਟੈਂਡਰਡ CRM ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉੱਨਤ ਐਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੱਲ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ - ਤਾਂ ਮਿਆਰੀ CRM ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਾ ਦੇਖੋ!