Eritrium Trouble Ticketing 11.20

ਏਰੀਟ੍ਰੀਅਮ ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਅੰਤਮ ਹੱਲ

ਅੱਜ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Eritrium Trouble Ticketing Eritrium CRM ਦਾ ਇੱਕ ਮੋਡੀਊਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

Eritrium ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਾੜਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਪਵੇ।

ਏਰੀਟ੍ਰੀਅਮ ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ। ਇਹ ਟਿਕਟਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਸਾਰੇ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਟਿਕਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਕੌਣ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿੰਨੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਜਲਦੀ ਖਤਮ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਆਦਿ, ਕਿਉਂਕਿ ERITRIUM ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਲੈਵਲ ਐਗਰੀਮੈਂਟਸ (SLAs) ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਟਿਕਟ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਣਸੁਲਝੀ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ।

ਆਸਾਨ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ

ਏਰੀਟਰੀਅਮ ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਹੈ। ਇਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁਹਾਰਤ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਥਾਪਤ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ - ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਨਾ ਹੋਵੋ!

ਕਿਤੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ

Eritrium ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨੈਟ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਕਿਤੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਦਫਤਰ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋ ਜਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।

ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:

- ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ

- ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਓ

- ਮੁਸ਼ਕਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

- ਵਰਕਫਲੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

- ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ (SLAs) ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ

- ਆਸਾਨ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ

- ਕਿਤੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ

ਲਾਭ:

1) ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਏਰੀਟ੍ਰੀਅਮ ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

2) ਵਧੀ ਹੋਈ ਕੁਸ਼ਲਤਾ: ਵਰਕਫਲੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਟਿਕਟ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇ।

3) ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ: ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ/ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

4) ਆਸਾਨ ਪਹੁੰਚ: ਕਿਸੇ ਵੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਰਿਮੋਟਲੀ/ਜਾਨ-ਤੇ-ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

5) ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਰ CRM ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੱਲ।

ਸਿੱਟਾ:

Eritrium ਟ੍ਰਬਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੋਰ CRMs ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ.. ਇਸ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਣਾ; ਮੁਸ਼ਕਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ; SLAs ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ; ਤਕਨੀਕੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ; ਇੰਟਰਨੈਟ ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਰਿਮੋਟ ਟੀਮਾਂ/ਜਾਣ-ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ/ਕਿਤੇ ਵੀ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ!