Web Help Desk Free Edition 12.5.1

ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਫਰੀ ਐਡੀਸ਼ਨ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਵੈੱਬ ਇੰਟਰਫੇਸ ਤੋਂ ਸਾਰੀਆਂ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਫ੍ਰੀ ਐਡੀਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਟਿਕਟ ਰੂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਟਿਕਟਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਢੁਕਵੇਂ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਸੈੱਟ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਫ੍ਰੀ ਐਡੀਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਸਦੀ ਅਨੁਭਵੀ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਹੈ। ਇਹ ਪੋਰਟਲ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਰਜ ਕਰਨ, ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇਖਣ, ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਇੰਟਰਫੇਸ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਤ-ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਣ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਮੁਫ਼ਤ ਐਡੀਸ਼ਨ ਵਿੰਡੋਜ਼, ਲੀਨਕਸ, ਅਤੇ ਮੈਕ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਇਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਫ੍ਰੀ ਐਡੀਸ਼ਨ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲੌਗਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ ਜਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਫ੍ਰੀ ਐਡੀਸ਼ਨ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਰੇਂਜ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਟੂਲ, ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ, ਐਕਟਿਵ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ/ਐਲਡੀਏਪੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ ਜੋ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਛੋਟੇ ਲਈ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਹੱਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। -ਤੋਂ-ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੈ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਹੈ ਤਾਂ ਵੈੱਬ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਮੁਫ਼ਤ ਐਡੀਸ਼ਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਨਾ ਦੇਖੋ!