CRM-Express Professional 2017.7.1

CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ - ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਅੰਤਮ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ? CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਨਾ ਦੇਖੋ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਮ। ਇਸਦੀਆਂ ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹਰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਕੀ ਹੈ?

CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਇੱਕ ਬਹੁਮੁਖੀ ਵਪਾਰਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਟੀਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ, ਇਹ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ

1. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਵਿੱਚ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮੁਹਿੰਮ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਈਮੇਲ ਜਾਂ SMS ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵੀ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2. ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ: ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਾਪਤੀ ਸੌਦਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਕੋਟਸ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਵੀ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

3. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੋਡੀਊਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਰਚਨਾ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

4. ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕਣ।

5. ਈਮੇਲ ਕਲਾਇੰਟ: ਬਿਲਟ-ਇਨ ਈਮੇਲ ਕਲਾਇੰਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਜਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਵਿਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਸਿੱਧੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

6. ਕੈਲੰਡਰ ਅਤੇ ਐਡਰੈੱਸ ਬੁੱਕ: ਸਾਡੀ ਐਡਰੈੱਸ ਬੁੱਕ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਾਡੀ ਕੈਲੰਡਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ।

7.ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਦਿਵਸ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ ਫੀਡਸ - RSS ਫੀਡਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈ ਕੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਖਬਰਾਂ 'ਤੇ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਰਹੋ; ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਦਿਵਸ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਆਗਾਮੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਨੂੰ ਦਿਨ ਭਰ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਸਾਲ ਅੱਗੇ ਨਿਯਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ!

8.ਮੀਟਿੰਗ ਪਲਾਨਰ - ਮੀਟਿੰਗ ਪਲਾਨਰ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰੋ ਜੋ ਆਉਟਲੁੱਕ ਗੂਗਲ ਕੈਲੰਡਰ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ!

9.ਕੰਪਨੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ - ਸਟੋਰ ਸ਼ੇਅਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕਿਤੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ!

10. ਫਾਰਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ - ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਸਟਮ ਫਾਰਮ ਬਣਾਓ!

11. ਜਰਨਲ - ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਬਾਰੇ ਨੋਟਸ ਰੱਖੋ; ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਰਨਲ ਐਂਟਰੀਆਂ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ!

CRM-ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਲਾਭ

1. ਸੁਧਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ - ਸੇਲਜ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਕੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ!

2. ਵਧੀ ਹੋਈ ਉਤਪਾਦਕਤਾ - ਸੁਚਾਰੂ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਲੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ!

3. ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਹਿਯੋਗ - ਬਹੁ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੂਝ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੁੱਚੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ!

4. ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ - ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਜੋ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹੋਰਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ!

5. ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ ਲਚਕਤਾ - ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਬਦਲਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਕੇਲ; ਕੀ ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਆਦਿ, ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਲਚਕਤਾ ਮਾਪਯੋਗਤਾ ਇਸ ਨੂੰ ਆਦਰਸ਼ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਕਾਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਅੱਜ ਦੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਣੇ ਰਹਿਣ!

ਸਿੱਟਾ:

ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਆਧੁਨਿਕ-ਦਿਨ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਾਧਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਹੁ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮਰੱਥਾ ਸਮਰੱਥਾ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ ਕਿ ਇੰਨੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਹੱਲ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਚੁਣਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਰ ਲਚਕਦਾਰ ਹੱਲ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅੱਜ ਹੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲੋ!