| ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ | CRMIT Solutions |
|---|---|
| ਰਿਹਾਈ ਤਾਰੀਖ | 29 ਅਕਤੂ 2015 |
| ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ | 29 ਅਕਤੂ 2015 |
| ਓਸ ਜਰੂਰਤਾਂ | Windows |
| ਜਰੂਰਤਾਂ | None |
| ਕੁੱਲ ਡਾਉਨਲੋਡਸ | 47 |
| ਮੁੱਲ | Free to try |
ਵੇਰਵਾ
CRM++ CTI ਫਰੇਮਵਰਕ ਇਨਬਾਉਂਡ (ਸਕ੍ਰੀਨ ਪੌਪ-ਅੱਪ) ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ-ਟੂ-ਡਾਇਲ (ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਏਕੀਕਰਣ) ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਸਮੇਤ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨਬਾਉਂਡ ਏਕੀਕਰਣ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਕਾਲਰ (360Ã?° ਗ੍ਰਾਹਕ ਦ੍ਰਿਸ਼) ਬਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ - ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਕੇਸ।
CRM++ ਕੰਪਿਊਟਰ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਏਕੀਕਰਣ ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਤੱਕ ਸਿੱਧੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਹੱਲ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਇੰਟਰਫੇਸ (TAPI) ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ CTI ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ Oracle RightNow Cloud Service Platform ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
